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工单系统相关帮助 #95

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Jul 10, 2025
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83fc03f
初始版
hh0592821 Feb 5, 2025
5fc77e9
0205
hh0592821 Feb 5, 2025
7c9ac28
工单系统帮助
hh0592821 Feb 10, 2025
065d64d
新增专栏全站推荐规范文档
hh0592821 Feb 10, 2025
0b3e6aa
新增精选题单规范、调整边栏顺序
hh0592821 Feb 12, 2025
9dee360
增加链接
hh0592821 Feb 12, 2025
1355f4f
题目规范增加多语言部分,删除翻译规则
hh0592821 Feb 12, 2025
1a7b701
fix
hh0592821 Feb 12, 2025
02e75b7
删除原贴存档
hh0592821 Feb 12, 2025
86fad83
增加多语言类型工单、相关题面规范
hh0592821 Feb 12, 2025
5dfabce
fix
hh0592821 Feb 20, 2025
12b0885
docs(luogu/ticket-system): 更新工单系统文档,明确受信任用户条件和人工认证流程
hh0592821 Mar 31, 2025
adb7bad
Merge branch 'master' into feature/ticket-system
hh0592821 Apr 7, 2025
a176d04
docs(luogu): 更新工单系统文档中的权限描述
hh0592821 Apr 7, 2025
1a2d0a8
docs(公开赛规范): 更新提交审核和申请Rated的流程说明
hh0592821 Apr 7, 2025
e308426
docs(公开赛规范): 更新申请 Rated 的联系方式
hh0592821 Apr 7, 2025
6b43ee9
docs: 更新社区规则文档中的链接和内容
hh0592821 Apr 7, 2025
c0eb0c8
Merge branch 'master' into feature/ticket-system
moesoha Jul 10, 2025
f07b6a2
Merge branch 'master' into feature/ticket-system
moesoha Jul 10, 2025
4959bfc
Update problem-standard.md
moesoha Jul 10, 2025
be81395
Update problemset-standard.md
moesoha Jul 10, 2025
3b61711
Update and rename ticket-system.md to ticket.md
moesoha Jul 10, 2025
File filter

Filter by extension

Filter by extension

Conversations
Failed to load comments.
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Failed to load files.
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Diff view
Diff view
1 change: 1 addition & 0 deletions docs/manual/luogu/_image/workflow-ticket.svg
Loading
Sorry, something went wrong. Reload?
Sorry, we cannot display this file.
Sorry, this file is invalid so it cannot be displayed.
114 changes: 114 additions & 0 deletions docs/manual/luogu/ticket.md
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -0,0 +1,114 @@
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sidebar_position: 15
sidebar_label: 工单系统
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# 工单系统

## 简介

## 用户权限

### 普通用户

### 受信任的用户

某些工单类型仅限受信任用户提交。用户需满足以下条件之一:已认证的奖项不少于一个,比赛等级分不低于 1000,用户名颜色为橙名及以上。

### 封禁用户

已经被禁止登录主站,允许提交自己账号的申诉工单。

### 管理员

管理员大概分为大管理、题目管理志愿者、专栏审核志愿者、月赛审核员。不同类型的管理员根据其权限可以处理不同类型的工单。

具体管理员名单参考以下内容。

**题目管理志愿者(负责题目、专栏、比赛)与月赛审核员:**

详见[题目管理志愿者轮换制度](https://www.luogu.com.cn/discuss/show/186291)。

详见[洛谷月赛审核员名单](https://www.luogu.com.cn/paste/ognf1rs4)。

**专栏审核志愿者(负责题解、专栏):**

详见[题解审核志愿者制度](https://www.luogu.com.cn/discuss/600159)。

## 一般流程

![流转流程](./_image/workflow-ticket.svg)

## 工单类型

工单主要按照字段内容与对应不同的管理权限进行分类。

### 一般工单

- 包含分类:Bug 反馈、功能建议。
- 公开程度:公开可见
- 字段:
- 反馈详情(10000 字符内)
- 处理权限:社区管理

一般工单仅接受普通文本内容,主要涉及洛谷主站、网校、有题等网站本身的操作问题,一般由管理员、开发组进行回应。

### 题库相关

此类别包含对题目的主题目、多语言、标签、难度、数据等贡献修改等请求的工单。主要由题目管理志愿者处理。

#### 主题面修缮

- 公开程度:公开可见
- 提交权限:受信任的用户
- 字段:
- 题目标题(100 字符内)
- 题目背景(1000 字符内)
- 题目描述(10000 字符内)
- 输入格式(10000 字符内)
- 输出格式(10000 字符内)
- 提示(10000 字符内)
- 语言选择(中文,英文,日文*)*仅支持作为主语言时贡献
- 修改理由(1000 字符内)
- 处理权限:题库管理、题库志愿者

允许用户对主题面、多语言题面申请修改或增加,由对应管理员审核通过后将自动应用。

相关规范请查阅:[《洛谷主题库题目规范》](../../rules/academic/problem-standard.md)

#### 题目难度/题目标签 修正

- 公开程度:公开可见
- 提交权限:受信任的用户
- 字段:
- 难度选择
- 标签选择
- 修改原因(1000 字符内)
- 处理权限:题库管理、题库志愿者

对于题目难度仅受理两个或者以上级别的难度差异变更。请给出难度或者标签变更理由,由对应管理员审核通过后将自动应用。

### 贡献申请

#### 公开赛/月赛审核

- 公开程度:不公开
- 提交权限:受信任的用户
- 字段:
- 比赛类型:普通公开赛/Rated公开赛/大月赛/小月赛/基础赛
- QQ 号
- 备注(1000 字符内)
- 处理权限:比赛管理、月赛审核员

用户只能提交自己有权限编辑的比赛。请根据[《公开比赛规范及要求》](../../rules/academic/opencontest-standard.md)和[《官方比赛规范》](../../rules/academic/lgr/contest-standard.md)的要求提交比赛。

#### 精选题单

- **暂未开放**
- 公开程度:公开可见
- 提交权限:受信任的用户
- 字段:
- 备注(1000 字符内)
- 处理权限:题库管理、题库志愿者

用户只能提交自己有权限编辑的题单。请根据[《精选题单规范》](../../rules/academic/problemset-standard.md)的要求提交题单。
65 changes: 65 additions & 0 deletions docs/rules/academic/article-standard.md
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -0,0 +1,65 @@
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sidebar_position: 5
sidebar_label: 专栏全站推荐规范
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# 专栏全站推荐规范

## 专栏内容分类

目前,文章广场共分六个区域,各区域适用内容如下:

- 题解区:用于提交针对特定试题的题解。
- 科技·工程区:用于介绍各类工程项目,或者工程项目中会用到的技术。
- 算法·理论区:用于介绍某一个(或某一类)特定算法或数据结构,或者做题套路技巧。
- 生活·游记区:用于分享参加程序设计方面赛事的经历。
- 学习·文化课区:用于分享文化课学习心得,或者部分学科部分题型的做题技巧等。
- 休闲·娱乐区:用于分享娱乐内容。

目前,仅【题解】、【科技·工程】、【算法·理论】、【生活·游记】开放全站推荐。【学习·文化课】与【休闲·娱乐】暂不提供公开全站推荐渠道。

申请全站推荐的文章,应符合本规范对应模块的要求。

## 总体要求

### 排版规范

申请全站推荐的文章,排版均应符合如下规范:

![Markdown 使用规范](_image/sol2.jpg)

![空格和符号](_image/sol3.jpg)

![正确使用 LaTex](_image/sol4.jpg)

### 内容规范

申请全站推荐的文章,内容均应符合如下规范:

- 使用的内容不应抄袭,且不会侵犯他人的版权,若需引用外部资料,必须使用链接标注来源。
- 不应宣传可能违反相关法律法规的内容。
- 不应包含可能危害计算机正常运行的项目、代码、教学。
- 不应出现侵犯他人权益(包括隐私权、肖像权等)的内容。
- 文章大部分内容应与文章主题紧密相关,尽量不出现与文章主题无关或无意义的内容,如『求管理员通过』。

## 【题解】板块要求

- 符合本规范所述『总体要求』,同时符合[洛谷主题库题解规范](solution-standard.md)。

## 【科技·工程】板块要求

- 符合本规范所述『总体要求』,同时符合[洛谷主题库题解规范](solution-standard.md)。
- 内容充实详细,对所介绍的项目或者技术有深入详尽的介绍。
- 如果文章的主题已在文章区有多篇文章介绍,且文章没有新意,同质化严重,将会被拒绝。

## 【算法·理论】板块要求

- 符合本规范所述『总体要求』,同时符合[洛谷主题库题解规范](solution-standard.md)。
- 内容充实详细,对所介绍的算法或者技巧有详尽的原理介绍、正确性分析、复杂度证明、相关例题等内容。
- 【算法·理论】区并不接受单题题解。单题题解应当投稿至【题解】区。
- 如果文章的主题已在文章区有多篇文章介绍,且文章没有新意,同质化严重,将会被拒绝。
- 如果文章介绍的算法、理论过于简单,或内容不够丰富详实,将会被拒绝。

## 【生活·游记】板块要求

- 符合本规范所述『总体要求』。
- 目前仅接受分享参加程序设计方面赛事的经历的内容,暂时不接受其他内容。
2 changes: 1 addition & 1 deletion docs/rules/academic/opencontest-standard.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -67,7 +67,7 @@ sidebar_label: 公开赛规范
### 申请 Rated

- 申请 Rated 对比赛工作人员的奖项认证有更高的要求。具体而言,要求负责人达到 7 级,各题出题人均达到 5 级,其他人员的要求不变。
- 若希望比赛 Rated,请在新建工单页面的比赛类型选择“Rated公开赛”。
- 若希望比赛 Rated,请在新建工单页面的比赛类型选择“Rated 公开赛”。
- **如果明显不够 Rated 质量却依然申请 Rated,将进行适当的惩罚。**

### 修改题目
Expand Down
7 changes: 2 additions & 5 deletions docs/rules/academic/problem-standard.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -122,9 +122,10 @@ sidebar_label: 主题库题目规范
## 多语言 {#translate}

- 排版必须遵守本规范中的[**基本规范**](#base)。
- 需要遵循原语言版本的内容进行完整翻译,不得夹带译者私货(含求通过等其他非翻译内容)。不能仅提供形式化题意。
- 需要遵循原语言版本的内容进行完整翻译,不得夹带译者私货(含求通过等其他非翻译内容)。不能仅提供形式化题意,每个语言版本必须能独立阅读
- 对于不影响题意的内容(如外国人名、题面自创新名词),允许保留原文并附加注释声明不影响理解题意(有能力的可以概括下大意)。
- 对于专有名词可在翻译中使用`( )`标注外语原文。
- 对于同个词的翻译需在全文中保持一致。
- RemoteJudge 的试题,除了在被知名书籍引用且被翻译的情况外,题目标题无需进行任何翻译,请照原样抄写标题。
- 允许使用 AI 进行辅助翻译,但必须注明使用了 AI 进行翻译。用户应当人工进行校对,确保用词准确,表达符合规范。

Expand All @@ -135,7 +136,3 @@ sidebar_label: 主题库题目规范
## 投题须知

洛谷原则上不接受个人零散投题,如果你想让洛谷收录你出的题目必须通过公开赛的形式申请,公开赛顺利结束后收录至主题库。

## 原帖存档

- [https://www.luogu.com.cn/paste/mw1jp93g](https://www.luogu.com.cn/paste/mw1jp93g)
61 changes: 61 additions & 0 deletions docs/rules/academic/problemset-standard.md
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@@ -0,0 +1,61 @@
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sidebar_position: 3
sidebar_label: 洛谷精选题单规范
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# 洛谷精选题单规范

## 基本规范

提交精选题单申请的题单必须包含题单简介和至少五道题目。

题单不能照搬,若出现与他人的题单大幅度雷同(包括简介和题目),将被判定为抄袭。

## 题单主题和命名

**题单必须有一个比较明确的中心思想**。中心思想必须是一个具体的有价值的目标。能让人一眼看出题单价值。题单的命名应该能直接体现题单的中心思想。正确的题单命名和中心思想举例:

- XX 算法专项训练
- 思维能力训练题单
- 比较考验代码实现能力的题目列表

错误的中心思想举例:

- 适合普及组做的好题(过于宽泛)
- 主题是音游的题单(没有明确的训练价值)

题单主题不应是过于简单的算法(如排序、朴素的搜索)。

特别的,对于同一系列的洛谷公开赛,允许比赛创建者建立一个题单。主题为系列公开赛的题单不受下文“题目列表”的规定约束。

## 题单简介

**题单简介不能含有引战、人身攻击、色情、敏感等违反社区规则的内容**。

为了让审核人员和用户了解题单的中心思想和内容概要,题单必须在简介页面有对题单整体的介绍,需要写出题单的优点,即给予审核人员一个通过题单的理由。

题单简介界面的内容要求正确使用 Markdown 语法,审查标准与专栏一致。

建议对每个题目做一个简短的说明,但是如果您认为整体说明足够说服审核人员通过题单,也可以不对题目做逐个介绍。

建议在题单简介里标注题单的整体难度和面向对象,如:面向由普及组到提高组过渡的选手。

## 题目列表

**公开题单所包含的题目必须是洛谷题库(P 题、B 题)和 RemoteJudge 题库中存在的,不能出现私题、团队题**。

题目列表中的选题应该紧扣题单的中心思想,能够从多个维度展现相关的主题。题目应难易度有所不同,或涉及不同模型、套路、类型。本质相同的题目不应重复出现太多次。

同时,虽然一个题单内部的题目应该难易度不同,但是差距不宜过大。一个题单内的题目面向的对象应该是统一的。题单题目可以是简单的、符合训练规律的由浅入深,但应当让某一阶段的选手有可能完全完成并理解题单上的题目。

所选每道题目的**主要算法**或**关键步骤**应该是题单的主题。例如,如果某题目是对字符串建出后缀自动机后在自动机上进行 BFS 来统计答案,则该题目可以出现在后缀自动机相关题单中,但不应出现在 BFS 相关题单中。

原则上,题单的提交者应该了解题单上的全部题目,并通过题单上至少一半的题目。

## 惩罚

用户多次提交明显不符合规定的题单时,将视情节严重程度被处以警告、禁言、封禁等处罚。

如果题单描述出现涉黄、涉政等敏感内容,将对提交者处以封禁帐户的处罚。

如果涉嫌抄袭他人题单,第一次将被警告,第二次将被处以警告性棕名。多次被判定为抄袭题单将被封禁帐户。
6 changes: 1 addition & 5 deletions docs/rules/community/index.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -15,7 +15,7 @@ sidebar_position: 1
- [洛谷讨论区规范](discuss.md)
- [洛谷题解规则](../academic/solution-standard.md)
- [洛谷公开比赛规范及要求](../academic/opencontest-standard.md)
- [公开题单规则](https://www.luogu.com.cn/discuss/203644)
- [精选题单规则](../academic/problemset-standard.md)
- [图床使用规则](image-hosting.md)
- [洛谷主题库题目规范](../academic/problem-standard.md)
- [洛谷公开比赛参赛规则](contest-participation.md)
Expand Down Expand Up @@ -195,7 +195,3 @@ sidebar_position: 1
### 网校学员正式集训课程期间快速解除处罚

对于**洛谷网校**的正式集训课程(现有阶段仅包括初赛课、秋令营、各种计划与训练营),且**回放有效期尚未结束**的用户,可以不经过反省期,可直接申请使用“复活币”解除处罚。

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[旧版社区规则存档](https://www.luogu.com.cn/paste/68w7jaxs)